Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de JP Reforlimp, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

JP Reforlimp ofrece servicios profesionales de limpieza que incluyen, pero no se limitan a:

• Limpieza de pisos turísticos entre huéspedes
• Limpieza de oficinas (diaria, semanal o mensual)
• Limpieza de locales comerciales
• Limpieza post-construcción (fin de obra)
• Limpieza ocasional para eventos y mudanzas
• Limpieza especializada de cristales y ventanas

3. Reservas y Agendamiento

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o WhatsApp. Recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación. Confirmaremos su cita por email y enviaremos un recordatorio 24 horas antes del servicio programado.

4. Precios y Pagos

Nuestros precios se basan en una tarifa desde 8€ por hora más IVA (21%). El costo final dependerá de:

• Tipo de servicio solicitado
• Tamaño y condición del espacio
• Tiempo estimado de trabajo
• Servicios adicionales requeridos

El pago se realiza al finalizar el servicio en efectivo, transferencia bancaria o Bizum. Para clientes corporativos con contrato, ofrecemos facturación mensual.

5. Cancelaciones y Modificaciones

Puede cancelar o modificar su cita sin costo alguno si nos notifica con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones con menos de 24 horas de aviso pueden estar sujetas a un cargo del 50% del servicio programado.

6. Acceso al Espacio

El cliente debe garantizar el acceso al espacio a limpiar en la fecha y hora acordadas. Si nuestro equipo no puede acceder al espacio por causas ajenas a JP Reforlimp, se aplicará un cargo por visita no realizada equivalente al 50% del servicio.

7. Productos y Equipos

JP Reforlimp proporciona todos los productos de limpieza y equipos necesarios. Utilizamos productos profesionales, ecológicos y seguros para todas las superficies. Si el cliente prefiere que se utilicen productos específicos, debe proporcionarlos y notificarnos con anticipación.

8. Responsabilidad y Seguros

Contamos con seguro de responsabilidad civil que cubre daños accidentales que puedan ocurrir durante la prestación del servicio. Sin embargo, no nos hacemos responsables de:

• Daños preexistentes no reportados
• Objetos de valor no asegurados o no declarados
• Daños causados por el uso inadecuado de productos proporcionados por el cliente
• Manchas o daños que no puedan eliminarse con métodos de limpieza estándar

9. Garantía de Satisfacción

Garantizamos la calidad de nuestro trabajo. Si no está satisfecho con el servicio, debe notificarnos dentro de las 24 horas siguientes a la finalización. Volveremos a limpiar las áreas que no cumplieron sus expectativas sin costo adicional.

10. Confidencialidad

Todo nuestro personal ha firmado acuerdos de confidencialidad. Respetamos su privacidad y la confidencialidad de su espacio. No divulgaremos información sobre su propiedad o negocio a terceros.

11. Fuerza Mayor

JP Reforlimp no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, huelgas, o restricciones gubernamentales.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia, España.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en: